IntegraOral Documentação

A rotina da recepção

O dia da recepção no sistema: confirmar as consultas de amanhã, registrar chegadas, agendar retornos, receber pagamentos e atender os pedidos do portal.

Quem pode usar: Administrador, Dentista, Especialista, Recepcionista.

5 tarefas · 12 passos

Confirmar as consultas

  1. Em Início, veja no cartão Precisa de atenção quantas consultas de amanhã estão sem confirmação e clique em Abrir.

    A agenda abre no dia seguinte.

  2. Ligue ou mande mensagem para cada paciente.
  3. Na consulta, clique em Confirmar presença. Na trilha de hoje, o botão é Confirmar.

    Veja Confirmar presença e registrar a chegada.

Receber os pacientes

  1. Quando o paciente chegar, clique em Chegou na trilha de hoje (ou Paciente chegou na consulta).

    O dentista vê o paciente Aguardando na recepção no painel dele, sem precisar avisar.

  2. Aproveite para conferir telefone, endereço e convênio no cadastro.

    Veja Editar, arquivar e reativar um cadastro.

  3. Se a clínica usa anamnese por link, envie o formulário para o paciente responder no celular enquanto espera.

    Veja Enviar a anamnese por link.

Agendar retornos e novas consultas

  1. Use Agendar no topo da tela Início, ou clique num horário vago na agenda.

    Veja Agendar uma consulta.

  2. Se um horário estiver ocupado e for mesmo necessário, marque como encaixe.

    Veja Conflitos e encaixes.

Receber pagamentos

  1. Abra Caixa no menu lateral para ver o que entrou hoje e o que está para receber.

    Veja O caixa do dia.

  2. Para receber, clique em Registrar recebimento, ou em Receber dentro do orçamento aprovado do paciente.

    Veja Registrar um recebimento.

Atender os pedidos do portal

  1. Quando Precisa de atenção mostrar solicitações de acesso ao portal, clique em Ver.

    Veja Atender pedidos de acesso ao portal.

  2. Para liberar o portal a quem já é paciente, use Convidar para o portal na ficha dele.

    Veja Liberar o portal para um paciente.

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