Atender pedidos de acesso ao portal
Pacientes podem pedir acesso pela página do portal. Confira os dados e libere com um clique.
Liberar ou recusar um pedido
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Quando houver pedidos, a tela Início mostra a pendência em Precisa de atenção: clique em Ver.
Ou abra Configurações > Solicitações do portal, ou ainda Solicitações na aba Dados pessoais de qualquer paciente.
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Em Pendentes, confira quem pediu e a coluna Cadastro encontrado.
O sistema procura um paciente com o mesmo CPF e data de nascimento e mostra se conferem.
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Se conferir, clique em Liberar acesso: o link de criação de senha é gerado como num convite.
Envie o link por WhatsApp ou copie (Liberar o portal para um paciente).
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Se não conferir (ou não for paciente da clínica), clique em Recusar.
Pronto: O pedido vai para Tratadas recentemente, com quem tratou e quando.
Dúvidas comuns
O cadastro não foi encontrado.
O CPF ou a data de nascimento informados pelo paciente não batem com o cadastro. Confira com ele, corrija o cadastro se for o caso e use Convidar para o portal na ficha.